Умови та положення вебсайту

1.1Оператором платформи є Allzora s.r.o., ідентифікаційний номер компанії 03860752, податковий номер CZ03860752, юридична адреса Pavla Švandy ze Semčic 580/10, Smíchov, 150 00 Praha 5, Чеська Республіка, зареєстрована в Міському суді в Празі, розділ C, справа 238967 (Allzora, «ми» або «нас»).

1.2Назва платформи та вебсайт: ForkliftPass, forkliftpass.eu. Електронна пошта служби підтримки та скарг: info@forkliftpass.eu. Телефон: [буде додано]. Листування також може надсилатися на нашу юридичну адресу. Контактна інформація постачальника навчальних послуг відображається перед покупкою та в підтвердженні замовлення.

2.1Ці умови регулюють доступ до нашого вебсайту та його використання, навчальні технології, інструменти бронювання, функціонал завантаження підтверджень, адміністративну підтримку та будь-які послуги з виготовлення й доставки карток-посвідчень, зазначені в замовленні (Послуги платформи). Allzora несе відповідальність за надання Послуг платформи, які вона зобов'язалася надати за договором.

2.2Незалежне підприємство, ідентифіковане для вас перед покупкою (Постачальник навчання), надає всю теорію навчання, тестування, професійне оцінювання та приймає рішення щодо видачі кваліфікаційних документів за власним договором з вами. Ці загальні умови посилаються на нього за роллю. Його юридична назва, реєстраційні дані, юридична адреса, контактні дані, обсяг послуг та застосовні умови надаються у відповідній пропозиції або під час оформлення замовлення до взяття на себе зобов'язання щодо оплати, а також у підтвердженні замовлення. Екзаменатор — це особа відповідної кваліфікації, призначена цим постачальником для перевірки доказів і прийняття рішень щодо оцінювання. Постачальник несе відповідальність за свій персонал і субпідрядників відповідно до вимог закону.

2.3На етапі оформлення замовлення та в підтвердженні зазначається кожен постачальник за договором, те, що кожен постачальник надає, ціна, розподілена на кожен договір, а також те, чи стягує Allzora платіж як відкритий агент постачальника. Сам по собі збір платежу або адміністративний друк компанією Allzora не робить Allzora професійним емітентом. Від вас не вимагатиметься приймати неідентифікованого постачальника навчання після оплати.

2.4Компанія Allzora не виступає практичним інструктором, роботодавцем, керівником робіт або професійним екзаменатором виключно на підставі керування платформою. Цей розподіл не виключає відповідальності, яку закон покладає на Allzora, відповідальності за наші власні обіцянки або недбалість, або зобов'язань, що виникають, якщо Allzora фактично надає навчання або продає його як принципал.

3.1Наші послуги надаються повнолітнім особам віком від 18 років. Ви повинні надати точні дані щодо особи, контактну інформацію, заплановану країну роботи, категорію техніки, мову, досвід та платіжні дані. Ви повинні розуміти мову інструктажу та оцінювання або скористатися затвердженою процедурою з підтримкою. Заборонено реєструватися під чужим іменем.

3.2Перед оплатою ви можете переглянути та виправити замовлення. Договір вважається укладеним, коли вам надіслано підтвердження прийняття із зазначенням відповідного постачальника. Автоматична квитанція про підтвердження подання замовлення не є його прийняттям, якщо в ній прямо не вказано інше. Якщо замовлення відхилено, будь-яка отримана за нього оплата буде негайно повернена.

3.3У замовленні зазначаються обрана версія для конкретної країни, категорія техніки, мова, період доступу, включені оцінювання та спроби, практичні вимоги, умови доставки, технічні вимоги та загальна вартість. Ми надсилаємо чинні умови, деталі замовлення та відповідну інформацію про відмову від договору електронною поштою або на іншому тривалому носії.

3.4Роботодавець, який купує місця, повинен мати повноваження брати зобов'язання від імені своєї організації. Називання замовлення корпоративним не позбавляє захисту прав споживачів, якщо покупець юридично є споживачем. Ці умови не вимагають від слухача відшкодовувати роботодавцю витрати на навчання.

4.1Послуга включає лише ті складові, які прямо зазначені у вашому замовленні. Онлайн-теорія, теоретичний іспит, перевірка практичних підтверджень, практичний іспит та допуск до роботи на підприємстві є різними видами діяльності. Сама лише успішна здача теорії не підтверджує практичну компетентність і не дає права керувати навантажувачем.

4.2Навчальний провайдер несе відповідальність за зміст технічного навчання, критерії оцінювання, кваліфікацію своїх екзаменаторів, а також за визначення специфічних для країни вимог до навчання та оцінювання в межах послуги, яку він продає. Він зобов'язаний повідомити про будь-які додаткові вимоги щодо присутності, практичного навчання, медичних оглядів, мовних навичок чи інші вимоги до здійснення покупки. Вибір країни учнем не перекладає професійні обов'язки провайдера щодо дотримання вимог на учня.

4.3Надане відео або декларація керівника практики є підтвердженням для розгляду. Вони не вважаються автоматично зарахованим практичним іспитом у жодній країні. Екзаменатор повинен визначити, чи дозволений і достатній запропонований спосіб надання підтвердження для обраної країни та категорії обладнання. Якщо вимагається очне оцінювання або інша встановлена законом процедура, її не можна замінити натисканням кнопки згоди з цими умовами.

4.4Жодні результати, працевлаштування, рівень заробітної плати, візи, право керування на дорогах загального користування або визнання кожним роботодавцем не гарантуються. Ми не позиціонуємо навчальну картку як універсально дійсне посвідчення водія навантажувача в ЄС чи Великій Британії. Конкретна обіцянка, надана в замовленні, залишається обов'язковою; цей пункт не скасовує заявлені характеристики чи законні права.

5.1Ви повинні особисто пройти навчання та тести, дотримуватися правил оцінювання та надавати правдиві записи. Забороняється видавати себе за іншу особу, використовувати підроблені документи, відеоматеріали інших осіб, прихований монтаж, сторонню допомогу без дозволу або синтетичні відеоматеріали для демонстрації практичного виконання.

5.2Вам заборонено керувати навантажувачем лише тому, що ви придбали доступ, склали теорію або отримали картку. Практична робота повинна виконуватися за наявності відповідного дозволу, належного обладнання, у безпечному дозволеному місці, під необхідним наглядом і за умови проходження всіх обов'язкових перевірок придатності до роботи. Зупиніться, якщо умови є небезпечними або якщо ви не розумієте вказівку.

5.3Отримайте дозвіл керівника об'єкта перед зйомкою та поважайте приватність інших людей і конфіденційність на робочому місці. Заборонено тримати або використовувати пристрій запису під час руху. Ніколи не створюйте небезпечних ситуацій для отримання підтвердження. Повідомте постачальника послуг про зміну запланованої країни, категорії навантажувача, навісного обладнання чи суттєвої інформації до проведення оцінювання.

5.4Відповідно до чинного законодавства ви несете відповідальність за наслідки власної протиправної чи недбалої поведінки та подання завідомо неправдивих даних. Це не є взяттям на себе всіх ризиків, відмовою від претензій щодо травм або згодою відшкодовувати збитки компанії Allzora за її власні дії.

6.1Особа, яка подає декларацію керівника практики або практичного екзаменатора, повинна вказати свої дані, свого роботодавця чи підприємство, свої повноваження, відповідну кваліфікацію або компетенцію, а також завдання, виконання яких вона особисто спостерігала. Сама лише посада на робочому місці не дає повноважень проводити передбачений законом іспит.

6.2Особа, яка подає матеріали, повинна розмежовувати безпосереднє спостереження та інформацію, отриману від іншої особи. Вона зобов'язана точно вказати дані слухача, дату, місце проведення, категорію навантажувача, проведене навчання, метод оцінювання, обмеження, помилки та їх виправлення. Забороняється підтверджувати успішне складання завдання, яке особа особисто не спостерігала або не оцінювала за визнаною методикою.

6.3Декларація повинна бути прийнята безпосередньо особою, що її подає, шляхом підписаного документа або через автентифікований портал. Слухач не може покладати договірні зобов'язання на відсутнього керівника чи роботодавця шляхом прийняття цих умов. Кожен фахівець зберігає обов'язки, покладені на нього законом та умовами власного залучення.

7.1Роботодавець або розпорядник об'єкта повинен виконати чинні місцеві вимоги, перш ніж дозволити роботу. Це включає перевірку належної підготовки та компетентності, проведення необхідного інструктажу щодо конкретної машини та ознайомлення з робочим місцем, перевірку придатності за станом здоров'я (де це вимагається), а також надання та фіксацію будь-якого необхідного дозволу. Якщо вимагається визнана кваліфікація або іспит, неофіційне схвалення роботодавця не може їх замінити.

7.2Роботодавець або розпорядник об'єкта залишається відповідальним за свою безпечну систему виконання робіт, відповідне та технічно справне обладнання, оцінку ризиків, нагляд і постійний моніторинг. Посвідчення не засвідчує безпечність конкретного робочого місця, машини, вантажу або робочого завдання. Ці умови не перекладають встановлені законом обов'язки роботодавця на працівника та не накладають зобов'язань на роботодавця, який не є стороною договору.

8.1Перед покупкою провайдер вказує підтвердження, необхідні для обраного варіанта програми, включно з перевірками особи, переліком обов'язкових завдань, деклараціями екзаменатора та стандартами відеозапису. Ви зобов'язані зберегти та надати запитувані оригінальні файли. Про суттєві редагування, відсутні фрагменти або запис, який не демонструє оцінювану навичку, необхідно повідомити.

8.2Екзаменатор перевіряє докази з використанням відповідних професійних критеріїв та фіксує результат і причини. За потреби він може запросити роз'яснення, додаткове навчання, ще один відеозапис або очний іспит. Надання доказів щодо встановлення особи, участі та очевидного виконання не знімає з нього обов'язку оцінити, чи є метод адекватним і законним.

8.3Ані Allzora, ані постачальник послуг не можуть свідомо покладатися на неправдиві або суттєво неповні докази. Підозра на видавання себе за іншу особу, маніпуляції, проблему з безпекою або істотну суперечність може призвести до призупинення та перевірки. Allzora може здійснювати адміністративні перевірки та перевірки на шахрайство, але не замінює автоматизованим рішенням професійну оцінку постачальника.

8.4Оплата купує описану послугу, а не гарантоване складання іспиту. Фактичне нескладання після належно наданої оцінки саме по собі не дає права на повернення коштів. Законні права на відмову від послуги, засоби захисту прав у разі неналежно наданих послуг та будь-які заявлені обіцянки повторного складання або повернення коштів залишаються чинними. Додаткові послуги або повторні складання вимагають вашої згоди з відкритою ціною; прихованих автоматичних списань немає.

9.1Кваліфікаційний документ ідентифікує свого фактичного емітента, слухача, відповідну категорію обладнання, підставу оцінювання, дату та обмеження. Запис лише про теоретичну підготовку повинен містити зазначення, що він охоплює тільки теорію. Повний документ про підготовку може бути виданий лише після того, як постачальник затвердить усі обов'язкові компоненти для відповідного напряму.

9.2Allzora може готувати, друкувати, надсилати поштою або розміщувати перевірку кваліфікаційного документа постачальника за вказівками постачальника. Ця адміністративна дія не засвідчує юридичного визнання в іншій країні. Запис про перевірку підтверджує зафіксований кваліфікаційний документ та його статус, а не те, що власник залишається компетентним для виконання кожного завдання або має поточний дозвіл від роботодавця.

9.3Провайдер може виправити, призупинити дію або анулювати документ про кваліфікацію в разі обґрунтованої помилки, шахрайства, відсутності обов'язкового оцінювання чи з інших вагомих безпекових або юридичних причин. Якщо це практично можливо, слухач отримує обґрунтування та можливість надати відповідь. Невідкладні загрози безпеці можуть вимагати негайного тимчасового призупинення з подальшим швидким розглядом. Сам лише спір щодо оплати не є підставою для неправдивого визнання дійсного результату оцінювання недійсним.

9.4Ви можете запросити перегляд рішення щодо оцінювання або видачі посвідчення за контактними даними, вказаними в замовленні. Постачальник повинен організувати належний розгляд людиною та пояснити результат. Це не обмежує право на скарги, звернення до регуляторних органів або засоби правового захисту. Не змінюйте посвідчення та не використовуйте його поза межами вказаного призначення.

10.1На етапі оформлення замовлення перед покупкою відображається загальна вартість до сплати, валюта, застосовний ПДВ, обов'язкові збори та вартість доставки. Ціна, вказана без урахування ПДВ у комерційній пропозиції для бізнесу, не замінює розкриття загальної вартості, належного споживачеві. Жодні підписки чи періодичні платежі не застосовуються, якщо про це не було прямо домовлено.

10.2У замовленні зазначаються період доступу та очікувані строки надання послуг і відправлення. Перевірка практичної частини розпочинається після надання всіх необхідних підтверджень, однак провайдер зобов'язаний повідомити про недоліки без невиправданих затримок. Необґрунтована затримка або ненадання послуги тягне за собою застосування передбачених законом засобів правового захисту. Жодний строк доступу не може бути скорочений заднім числом, щоб позбавити вас придбаної послуги.

10.3Ви повинні надати точну адресу доставки та своєчасно повідомити про будь-яку помилку. Продавець, зазначений у замовленні, несе відповідальність за доставку відповідно до закону. Ризик втрати або пошкодження товару споживачем не переходить лише в момент передачі посвідчення перевізнику, залученому продавцем. За окремий запит на заміну втраченого посвідчення може стягуватися заздалегідь повідомлена та узгоджена плата.

10.4Якщо обраний варіант країни або обіцяна оцінка не можуть бути надані на законних підставах, постачальник повинен запропонувати законну альтернативу на ваш вибір або повернути кошти чи застосувати інший засіб правового захисту, передбачений законом. Вас не змушуватимуть прийняти непов'язаний курс або запис лише про теоретичну підготовку замість обіцяної повної послуги.

11.1Якщо ви є споживачем, який здійснює покупку онлайн, ви зазвичай маєте 14 днів з моменту укладення договору про надання послуг або онлайн-договору про надання цифрового контенту, щоб відмовитися від нього без пояснення причин, з урахуванням законних винятків, описаних нижче. Для окремо придбаного фізичного товару звичайний період починається з моменту отримання. Обов'язкові довші періоди та засоби правового захисту застосовуються у випадках, коли необхідна інформація не була надана.

11.2Для відмови від договору надішліть однозначну заяву із зазначенням вашого замовлення та відповідного договору відповідному постачальнику, використовуючи його оприлюднену адресу електронної пошти або поштову адресу. Ви можете використати наведену нижче форму, але це не обов’язково. Повідомлення вважається поданим вчасно, якщо його надіслано до закінчення встановленого строку. Для договорів, заброньованих через платформу, Allzora також приймає та пересилає повідомлення про відмову як призначений агент провайдера з отримання кореспонденції; отримання повідомлення компанією Allzora вважається отриманням цим провайдером.

11.3Ви можете скористатися чітко позначеною функцією онлайн-відмови від договору, доступною для відповідних онлайн-договорів. Її використання не є обов'язковим. Електронне підтвердження отримання буде надано на надійному носії інформації.

11.4У разі належної відмови від договору платежі повертаються без невиправданої затримки і зазвичай протягом 14 днів із моменту повідомлення, тим самим способом оплати, яким було здійснено початковий платіж, якщо ви явно не погодилися на інше, і без стягнення комісії за повернення. Будь-яке законне вирахування за вже надані послуги регулюється розділом 12. Права споживачів не втрачаються лише через те, що було надруковано персоналізовану навчальну картку.

12.1Послуги, такі як очне навчання, оцінювання, перевірка підтверджень та цифрові послуги платформи, можуть розпочатися протягом строку відмови лише на підставах, передбачених чинним законодавством. Якщо ви прямо вимагаєте дострокового початку та отримали необхідну інформацію, подальша відмова може вимагати сплати пропорційної суми за послугу, належним чином надану до вашого повідомлення. Така сума не стягується, якщо відсутні законодавчо встановлені умови.

12.2Для платних послуг право на відмову припиняється після повного надання послуги лише за умови дотримання застосовних вимог законодавства, включаючи вашу попередню явну згоду та підтвердження того, що повне надання послуги припиняє це право. Просте відкриття облікового запису, отримання доступу до уроку або початок перевірки не є повним наданням усього навчального пакета.

12.3Для цифрового контенту, що надається не на матеріальному носії, такого як довідник для завантаження або записані уроки за запитом, право на відмову може припинитися на початку надання лише в тому разі, якщо ви надали передбачену законом попередню явну згоду та підтвердження й отримали обов'язкове договірне підтвердження. Цей виняток не застосовується автоматично до тривалих цифрових послуг, практичного оцінювання або всього змішаного пакета.

12.4На етапі оформлення замовлення компоненти послуг відмежовуються від цифрового контенту, а будь-які згоди на дострокове надання запитуються окремо, без попередньо встановлених прапорців. Якщо ви не надсилаєте запит на дострокове надання, відповідний компонент починається після завершення строку відмови від договору. Відмова від необов'язкового негайного надання не вважається прийняттям відмови від права.

12.5Правила відмови від договору не обмежують права щодо неналежно наданих, невідповідних опису або ненаданих послуг чи цифрового контенту. Будь-який розподіл суми відшкодування між постачальниками компонентів має бути прозорим і відповідати закону; штучний розподіл цін не може використовуватися для обмеження прав на відмову від договору.

13.1Повідомте компанію Allzora про проблему з платформою, використовуючи контактні дані у розділі 1. Про проблему з навчанням або оцінюванням повідомте визначеного провайдера. Ви також можете надіслати повідомлення про будь-яку з цих проблем до Allzora, яка підтвердить її отримання та перенаправить або передасть далі, не використовуючи цей процес для перешкоджання поданню претензії до відповідальної сторони.

13.2Вкажіть номер вашого замовлення, опис проблеми та бажаний спосіб врегулювання. Надання відповідних доказів є корисним, проте скарга не відхиляється виключно через невикористання певної форми. Ми фіксуємо факт подання скарги та результат її розгляду і дотримуємося встановленого законом строку розгляду. Якщо застосовується чеський 30-денний строк розгляду скарг споживачів, його буде дотримано, якщо прямо не погоджено законний довший строк; спеціальні правила щодо цифрового контенту та послуг залишаються чинними.

13.3Залежно від чинного законодавства та обставин, ви можете мати право на виправлення недоліків, повторне надання послуги, пропорційне зниження ціни, розірвання договору, повернення коштів або відшкодування збитків. Ми не вимагаємо від вас відмовлятися від цих засобів правового захисту або звертатися спершу до інструктора, якщо у вас є обґрунтована претензія до Allzora.

14.1Кожна сторона несе відповідальність за власні обов'язки та за осіб, за яких вона відповідає згідно із законом. Провайдер надає навчання та професійне оцінювання і відповідає за них. Керівник або екзаменатор відповідає за точність і обсяг своєї власної декларації. Слухачі відповідають за добросовісну участь і безпечну поведінку. Роботодавці та відповідальні за об'єкт зберігають за собою місцеві обов'язки щодо охорони праці та надання дозволів на роботу.

14.2У межах, дозволених законом, Allzora не несе відповідальності за професійне рішення незалежного провайдера або виробничу діяльність роботодавця лише на тій підставі, що використовувалася платформа. Це виключення не поширюється на власні порушення Allzora, оманливі заяви, недбалість, обов’язки щодо відбору чи перевірки (де застосовно), агентську відповідальність або будь-яку іншу відповідальність, передбачену законом. Фактичні дії сторін і представлення послуги мають перевагу над договірними формулюваннями.

14.3Ми не гарантуємо подальшого визнання роботодавцем або органом влади понад чітко визначений обсяг, прямо обіцяний нами. Користувач несе відповідальність за інформування нас про заплановану країну роботи та заплановану категорію обладнання; постачальник повинен оцінити, чи відповідає послуга, яку він пропонує, заявленому напрямку. Застереження про визнання за кордоном не звільняє від відповідальності за продаж послуги, яка є завідомо непридатною для її обіцяної мети.

15.1Жодне з положень цих умов не виключає і не обмежує відповідальність там, де це заборонено законом, включаючи відповідальність за шахрайство, умисні неправомірні дії або грубу необережність; смерть чи тілесні ушкодження, заподіяні внаслідок недбалості; шкоду охоронюваним особистим правам; законні права споживачів або права іншої законодавчо захищеної слабшої сторони. Обов'язкові права на відшкодування збитків, засоби захисту персональних даних та правозастосовні повноваження регуляторних органів зберігаються.

15.2Для споживачів загальне договірне обмеження відшкодування збитків не застосовується. Ви не звільняєте Allzora від відповідальності та не відшкодовуєте їй збитки за претензіями, спричиненими Allzora, провайдером або іншою особою лише тому, що ви прийняли ці умови. Усвідомлення експлуатаційної небезпеки не є згодою на звільнення іншої особи від її юридичних обов'язків.

16.1Цей розділ застосовується лише до бізнес-клієнтів, які не є споживачами або іншою захищеною слабшою стороною, і лише в межах, дозволених законодавством. Відповідно до розділу 15, сукупна відповідальність компанії Allzora, що виникає у зв’язку з її Послугами платформи за відповідним комерційним договором, обмежується більшою з двох сум: 100 000 CZK або сумою комісійних за Послуги платформи, сплачених або належних до сплати компанії Allzora за цим договором протягом 12 місяців, що передували події, яка спричинила претензію. Зобов’язання щодо повернення коштів і суми, належні до сплати за послуги, не розглядаються як збитки, що підпадають під це обмеження.

16.2З урахуванням тих самих гарантій, Allzora не несе відповідальності перед таким корпоративним клієнтом за непрямі або опосередковані збитки, втрату прибутку, доходу або ділових можливостей. Це не виключає прямих збитків лише через зміну їхнього позначення, а також збитків, які не можуть бути виключені на законних підставах. Ці умови не покладають на корпоративних клієнтів загального зобов'язання щодо відшкодування збитків за правопорушення іншої сторони.

17.1Зберігайте облікові дані облікового запису в безпеці та повідомляйте про підозру на несанкціонований доступ. Не передавайте доступ до іспитів третім особам, не перешкоджайте роботі платформи, не завантажуйте незаконний контент і не використовуйте чужі записи не за призначенням. Компанія Allzora може пропорційно обмежити доступ, якщо це обґрунтовано необхідно для розслідування шахрайства, захисту людей чи систем або дотримання закону. Якщо це законно та практично можливо, ми надаємо обґрунтування та можливість надати відповідь. Передбачені законом повернення коштів і доступ до необхідних записів зберігаються.

17.2Матеріали курсу ліцензовані для особистого навчання авторизованого учня або прямо узгодженого комерційного використання. Не перепродавайте та не розповсюджуйте їх без дозволу, за винятком випадків, передбачених законодавством. Ви зберігаєте права на надіслані вами матеріали та надаєте лише права, обґрунтовано необхідні для їх зберігання, передачі, перевірки та утримання для узгодженого оцінювання, адміністрування посвідчень і законного дотримання вимог.

17.3Повідомлення про конфіденційність за адресою /privacy визначає відповідних контролерів, цілі, правові підстави, одержувачів, терміни зберігання, міжнародні передачі та права фізичних осіб. Застосовне повідомлення постачальника також має бути доступним до надсилання даних. Прийняття цих умов не є беззастережною згодою на будь-яку обробку, маркетинг, публічне оприлюднення відеозаписів чи навчання моделей ШІ. Завантажувані матеріали мають обмежуватися лише необхідним і збиратися законно.

17.4Публічна перевірка дійсності посвідчення обмежена інформацією, описаною в Повідомленні про конфіденційність. Відеозаписи, документи, що посвідчують особу, та домашні адреси не оприлюднюються. Ми виконуємо покладені на нас обов'язки щодо безпеки та захисту даних; ми не відмовляємося від них на тій підставі, що ми лише розміщуємо платформу.

17.5Технічне обслуговування та необхідні зміни безпеки можуть тимчасово впливати на доступ. Ми повідомляємо про суттєві перерви, де це практично можливо, і надаємо засоби правового захисту, передбачені законом. Умови, чинні на момент оформлення замовлення, продовжують регулювати це замовлення. Зміни не можуть заднім числом скасувати оплачені функції чи набуті права. Суттєві зміни до поточної послуги вимагають повідомлення, обґрунтування та прав на розірвання, передбачених законодавством.

18.1Договір про надання послуг платформи Allzora регулюється законодавством Чеської Республіки. Цей вибір не позбавляє споживача обов'язкового захисту, що застосовується в країні його постійного проживання, якщо відповідні правові норми його зберігають. Обов'язкові правила юрисдикції залишаються чинними; споживачі не зобов'язані порушувати провадження виключно в Празі або погоджуватися на обов'язковий арбітраж.

18.2If a consumer dispute with Allzora cannot be resolved directly, the competent Czech alternative dispute resolution body is the Czech Trade Inspection Authority (Česká obchodní inspekce), Central Inspectorate, ADR Department, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Czech Republic; website https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/. The provider’s terms identify the body applicable to its contract. Statutory deadlines and eligibility requirements apply; access to a court is unaffected.

18.3Якщо будь-яке положення є юридично недійсним, застосовне законодавство визначає його дію та те, чи залишається чинною решта договору. Воно не буде переписане автоматично для встановлення більш вигідних умов для Allzora. До перекладів застосовуються обов'язкові правила щодо мови та тлумачення на користь споживача.